Operasyonel inceleme
Operasyonel probleminizi birlikte inceleyelim.
İlk görüşmenin amacı çözüm satmak değil; problemin sistemsel niteliğini, bağlamını ve anlamlı inceleme sınırını belirlemektir.
Başlangıç soruları
Problemi sonuçtan önce sistemi tarif ederek paylaşın.
01Beklenen sonuç nedir?
Sistemin veya operasyonun hangi davranışı sürekli üretmesi bekleniyor?
02Gerçekte ne oluyor?
Tekrarlayan fark, kırılma, uyarlama veya istenmeyen sonuç nedir?
03Hangi unsurlar etkileşiyor?
İnsanlar, süreçler, varlıklar, teknoloji, risk ve yönetim yapıları.